Závazky prodávajícího

Prodávající se zavazuje, že bude kupujícím dodávat pouze to zboží kvality, které si kupující objednal prostřednictvím elektronického katalogu, které je se zobrazeným zbožím ve shodě v maximální možné míře (drobné změny barev jsou možné, ke drobnému zkreslení barev mohlo dojít digitalizací), zboží, které je v souladu s normami a předpisy platnými na území ČR.

Dále se prodávající zavazuje, že bude probíhat vzájemná komunikace mezi prodávajícím a kupujícím, a to formou elektronické pošty. Bude dále uveřejňovat skutečné a konečné ceny, které kupující zaplatí za zboží, dopravu příp.DPH, bude-li dodávající plátcem.

STAV Vaší objednávky :

přijata - emailem Vás informujeme o přijetí objednávky

vyřizuje se - Vaše objednávka se vyřizujeme,pokud zboží není skladem je objednáno a ihned po přijetí z velkoobchodu objednávka je odeslána

odesláno - Vaše objednávka je odeslána, Česká pošta

stornováno - objednávka je zrušena

Nárok na vrácení peněz:

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno doporučeně na adresu sídla prodejce, v původním neporušeném obalu, kompletní, nepoužité a nepoškozené, schopné dalšího prodeje. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. K vrácenému zboží připište požadavek, kde upřesníte vrácení peněz na účet (číslo účtu, kód a název banky). Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka, kterou zaplatil za zboží, a to v čase přiměřeném pro zpracování „vratky". Peníze se vrací pouze formou převodu z účtu na účet. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude možné akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy, a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. Osobní údaje kupujícího jsou chráněny v souladu s platnými předpisy a nebudou v žádném případě poskytnuty jiným subjektům ani třetím osobám.

Závaznost objednávek

Každá objednávka, kterou kupující potvrdí, je považována za závaznou. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. Kupující nemá možnost sám objednávku stornovat - tuto akci provádí pouze prodávající (obvykle po dohodě s kupujícím, např. z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném termínu, případně z důvodu nemožnosti autorizace skutečné identity kupujícího).

Platební metody

V současné době mohou kupující využit při placení zboží tyto platební styky:

Dobírka - při doslání poštou

Hotovost - při odběru na místě

Bankovním převodem (platba předem proti zaslané faktuře)

Poštovné a balné

Při odběru zboží dobírkou se připočítává poštovné ve výši 80,- Kč. Při platbě bankovním převodem předem není poštovné ani balné účtováno. Taktéž při osobním odběru nebo dodání v Praze (dostupnost) se tyto poplatky nehradí.

Expedice zboží

Vzhledem k povaze zboží, které je nabízeno, se doba doručení pohybuje od 2 do 30 dnů od přijetí objednávky. V případech delších termínů Vás budeme kontaktovat s tím, že se mohou obě strany dohodnout na řešení vzniklé situace.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje  kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. Veškeré údaje získané od kupujících jsou použity výhradně pro vnitřní potřebu obchodního vztahu, a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují dopravci, kterým jsou osobní údaje spotřebitelů předávány v minimálním rozsahu, nutném pro doručení zboží.

Osobní údaje kupujících jsou zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Spotřebitel má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. 

Záruční doba je 24 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím. Je nutné doložit datum nákupu účtenkou, kupní smlouvou, složenkou nebo jiným dokladem, ze kterého je patrný datum nákupu a převzetí zboží. Reklamace je nutné uplatnit u prodejce, který výrobek prodal.

Záruční dobu nelze zaměňovat s životností výrobku tj. dobou, po kterou při správném užívání a ošetřování může výrobek vzhledem ke svým vlastnostem (konstrukci, použitým materiálům, povrchové úpravě apod.), danému účelu používání, intenzitě a způsobu užívání a údržby vydržet. Proto je při výběru výrobku nutné mít na zřeteli pro jaké příležitosti a jak často se výrobek bude používat (nosit). Výrobky s kameny a výrobky složitější konstrukce se nehodí na každodenní používání, ale na příležitostné nošení. Je potřeba zvážit při jakých každodenních pracovních a jiných činnostech výrobek nosíte a to obzvlášť v souvislosti s namáháním materiálu, ze kterého je výrobek vyroben a možností poškození povrchové úpravy.

Stejně jako například u obuvi a ošacení, i u výrobku Energetik je nutné počítat s tím, že pokud stejný výrobek používáte (nosíte) každodenně, je jeho povrchová úprava a konstrukce vystavena vysokým nárokům a dalším vlivům, které negativně ovlivňují jeho vzhled a zkracují i životnost.